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社群运营全攻略:从0到1搭建运营全链路模型,实现引爆社群营销

黑豆星球 抖音运营 2022-04-24 12:04:38 1444 0
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做社群营销,通常我们的微信号上会沉淀海量粉丝,而粉丝的活跃度,直接决定着社群营销的效果。

很多人做社群营销时间久一点就会发现,很多好友虽然是自己辛辛苦苦引流来的,但是很多粉丝只是像“僵尸”一般躺在好友列表里,你发了圈他们从不点赞评论,你群发消息他们也会漠视无语。

这时候就会很难处理,删除吧,挺可惜的,毕竟曾经添加花费过那么大的精力,不删除吧,粉丝又不会产生什么价值,很是苦恼。

其实,只需要你掌握一些方法激活僵尸粉,就更有利于你构建更有价值的微信个人号,让微信个人号里的粉丝产生更大的营销价值。

社群营销秘籍全揭秘:教你5招,快速激活个人号僵尸粉


一、好友分组,为激活僵尸粉奠定基础

在想激活僵尸粉前,我们必须要做一个基础动作,就是识别僵尸粉,只有识别僵尸粉之后,我们才能对僵尸粉做动作,促活僵尸粉。

你可以把好友分成3个组别,分别为A组、B组和C组。

A组:代表购买过你的主打产品,甚至和你进行过深度交流沟通的粉丝。

B组:平时没有打过招呼,但是对你的朋友圈评论过,对你发起的互动问题或小游戏有过响应的粉丝。

C组:僵尸粉,从来没有互动过的粉丝。

当你把粉丝按照这三个层次进行分组分类之后,后期的僵尸粉的激活任务就更容易达成,激活僵尸粉也会更加省力,事半功倍。

社群营销秘籍全揭秘:教你5招,快速激活个人号僵尸粉


二、“僵尸粉”激活的5大方法,快速激活微信中的僵尸粉

1、自我介绍激活

有些僵尸粉虽然已经在我们的好友列表里很久了,但是我们其实并没有进行过交流,他对你也不是很熟知。

这时候如果你直接发过去广告,甚至立刻与对方闲聊,对方不仅不会关注你,还可能会直接删除你,毕竟没有人愿意跟一个陌生人随便交流问题。

这时候,你需要第一时间发送自我介绍,告知对方自己的身份。

自我介绍的格式可以参考一下:

【我是谁】

【来自哪里】

【我的标签】

【我能提供的价值】

【我需要】

当你按照这个格式,发给对方你的自我介绍后,对方能够立刻一目了然了解你的身份、能够提供的价值以及需求。

当然,自我介绍中最关键的就是价值提供,如果有时间,一定要先去观察对方的朋友圈状态,看对方的需求是什么,然后结合需求,适当修改自己能够提供的价值。

2、游戏激活

想要激活僵尸粉,不妨也可以尝试用游戏的方式激活僵尸粉,在用游戏激活僵尸粉时,一定要切合自己的微信号定位,不要发送与定位不相符的游戏。

比如你的定位是一名社群培训导师,最好与好友发送与社群培训相关的游戏,这时候既能够加深好友对你的认识,还能强化社群粉丝的情感链接。

比如我将本篇社群文章发给好友,并且结合本篇文章的内容向好友提问,认真回答的好友即可获得X元红包或者礼物奖品,就能有机会激活粉丝。

例如我出以下的问题:

本篇文章提出的激活僵尸粉的方法不包括(答对的伙伴会获得X元红包哟)

A、内容激活 B、情感激活 C、游戏激活

在设置问题时,问题不能太难,最好是选择题,通过这样的活动,你不仅可以充分调动起一部分好友的互动,而且还成功将你的产品印在了他的心智空间。

3、情感激活

如果你发送信息后对方暂时没有回应,也不必着急,只需要持续提供价值,就有机会获得好友的回应。

当有好友回应你时,这时候你要主动打开自己交流心扉和对方感兴趣的干货内容,与对方在情感层次上有进一步的链接,同时表达自己的感谢和感恩之情。

4、点赞激活

微信个人号的运营,离不开朋友圈的运营,在好友发朋友圈时,你要主动去给对方留言点赞,让对方关注到你。

这里提供两种个人点赞的方法,建议你可以根据自己的时间调整使用以下两种方法:

(1)“个人击破”点赞法:翻阅朋友前一周的朋友圈,给他点赞8-10个,并且要至少要有1个评论。

(2)“日日刷圈”点赞法:每天都要抽出一定时间刷朋友圈,然后随机给好友点赞,每天点赞个10-30条,看到优秀内容也要评论一下。

每个人都有被关注的需求,只有你主动关心给人,关注别人,别人也才会报之以李,对你进行关注。

5、自拍激活

很多人没有见过你的样子,对你不熟悉没有信任感,所以很多好友才会成为僵尸粉不愿意跟你互动。而如果你能够在朋友圈经常晒自拍,包括参加社群活动的照片、生活自拍照片等。

经常晒自己积极乐观的一面,打造的就是有温度的人设,好友就会为你驻留,愿意跟你互动交流。

社群营销秘籍全揭秘:教你5招,快速激活个人号僵尸粉


三、注意!对于那些安静的客户有3个"不要"

在平时除了完成激活粉丝需要做的动作以外,还要注意自己的所作所为,不要产生以下三种行为,否则会伤害粉丝,激活失效。

1、不要过分自来熟

与粉丝保持链接关系是一件好事,但与客户成为朋友是一个长久的过程,而不是刚认识就亲如姐妹,这是不对的。

当好友对我们还不熟悉的时候,不要过分热情,过分热情只会让对方对我们的戒备心更强,甚至认为你就是想营销对方产品,反而更加不愿意回复你了。

在平时适当互动,适时表达一下赞美,做到适可而止就可以了。

2、不要有推销的感觉

很多人因为不会营销,很容易在与别人交流时,就透露着想要成交对方的目的,最后让对方感觉你不尊重对方,只是想把对方当成提款机,而不是朋友,这时候你们的情感链接就很难再次被加强。

记住,我们的身份永远是帮助对方解决问题,而不是一味卖货,把自嗨思维转换成用户思维,你才能够与好友产生更深度的链接。

3、解答时不要失去耐心

很多好友其实是慢热型的人,看到你朋友圈的介绍之后,一旦有意向了,就会仔细考虑,这时很可能会向你提一些问题,如果你没有耐心的解答,敷衍了事,客户很快就会失去购买欲,甚至认为你不靠谱,不愿意和你打交道。

当与别人与你交流时,要注意倾听对方,从对方与你的聊天中看到对方的需求,然后细心耐心地帮助对方回答问题,提供更加专业的意见,这样你才会越来越受欢迎。

社群营销秘籍全揭秘:教你5招,快速激活个人号僵尸粉


写在最后

想必大家都知道,但凡愿意成为你的好友的好友,其实都是有某种需求的,否则很快就会将我们删除了,这时候我们一定要拿出耐心,使用恰当的方法去激活僵尸粉,与他们保持一种更好的关系,去打动对方。


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